Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення товарів належної якості Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Повернення товару належного якості можна зробити протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у вжитку, збережені всі комплектуючі до товару (інструкція та додаткові атрибути, якщо передбачені комплектацією), збережено оригінальну коробку чи упаковка. Для того, щоб повернути товар потрібно: 1. Заповнити та надіслати заяву на пошту nebomarketinfo@gmail.com 2. Упакувати ТОВАР в оригінальну упаковку у повній комплектації (інструкція та додаткові атрибути, якщо такі передбачені комплектацією; видаткова накладна, якщо товар був отриманий післяплатою) 3. Надіслати товар Новою Поштою, адресу відправки уточнюйте у менеджера. (Звіряйте дані для відправки товару у відділенні Нова Пошта). Оплата за пересилання: - пересилання товару здійснюється за наш рахунок при поверненні товару неналежної якості - пересилання здійснюється за наш рахунок, якщо відправляється товар належної якості (не підійшов за моделлю, характеристиками, кольором тощо). Повернення обробляється від 3-х робочих днів з моменту надходження товару на склад, за умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару. Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на банківську картку, з якої товар було оплачено або автоматично реквізитам основної банківської картки, зазначеної у вашому особистому кабінеті, якщо товар сплачено післяплатою. Переконайтеся, що реквізити банківської картки вказані правильно. Правила упаковки товару на повернення: 1. Акуратно скласти товар в упаковку чи коробку, у якій його було отримано. 2. Товар повинен бути упакований відповідно до розміру упаковки або коробки, до якої він був відправлений. 3. Не приймається товар, який втратив свій товарний вигляд. Ми не зможемо прийняти повернення у таких випадках: 1. Пройшло 14 днів із моменту отримання товару на пошті. 2. Неповної комплектації повернення: відсутність упаковки, у якій товар було доставлено, інструкції тощо. 3. Якщо товар використовувався. Зазвичай процес обміну та повернення товару займає до 7 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.